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AIエージェントの権限・外部資料・承認・検証は「AIエージェントの安全設計」にまとめています。
組織のルール・リスクを決める
36記事 ／ 新しい公開順
AIのカスタマーハラスメント対応で、沈静化と担当者保護を分ける
主な読者：AIに仕事を任せる人
AIのカスタマーハラスメント対応では、苦情の内容と威迫などの言動を別々に確認します。同じ窓口の架空例で、沈静化の応答、担当者の安全確保、人への引き継ぎ、正当な申立てを残す表示と訂正の方法を具体的に説明します。
課題：任せ方・業務の進め方 ／ 組織のルール・リスクを決める
公開日：
子ども向けAIの出力制約を、年齢に応じた説明と支援につなげる
主な読者：資料を使う人・連携を設計する人
子ども向けAIの出力制約は、やさしい言葉だけでは決まりません。架空の学習AIを例に、不要な個人情報の収集や不適切な誘導を避け、年齢の確認状態、保護者・専門職への接続、説明の理解と訂正をどう確かめるかを解説します。
課題：資料・指示の境界を守る ／ 組織のルール・リスクを決める
公開日：
マルチエージェントの役割・受け渡し・責任分界を設計する
主な読者：AIに仕事を任せる人
マルチエージェントを採用する前に、単独処理との違いと分業の負担を確かめます。調査資料作成の架空例を通じ、送り手と受け手、入力・出力、委任範囲、根拠、検証と決定の担当を定め、受入れ・拒否・停止を判断する方法を説明します。
課題：任せ方・業務の進め方 ／ 組織のルール・リスクを決める
公開日：
AIの購入・決済代行を設計する：金額上限と支払権限、取消の扱い
主な読者：ツール連携を設計する人
AIの購入・決済代行では、総額と通貨だけでなく、商品・数量・支払主体・支払方法を確定して承認します。架空の備品購入を通じて、価格変更時の停止、結果不明時の照会、注文取消と決済取消・返金の違いを整理します。
課題：権限・送信を制御する ／ 組織のルール・リスクを決める
公開日：
高影響なのに証拠が弱いとき、結論を保留する
主な読者：AIの回答を確認する人
誤った判断の影響が大きく、対象版や根拠が不足する場合は、結論を保留する範囲を決めます。架空の設備設定変更を例に、影響と証拠の見方、必要な型番・現行手順・確認者、保留中に進められる説明と判断再開の条件を整理します。
課題：出力・根拠を確かめる ／ 組織のルール・リスクを決める
公開日：
業種固有のルールと人への影響を扱う 一般情報と個別判断の境界
主な読者：利用ルールを決める人
AIによる制度案内では、公開資料の一般説明と個別の受給可否判断を分けます。架空の制度を例に、判断を変える条件、法域と適用時点、専門担当者へ渡す情報を整理し、人への影響に応じて確認を追加する考え方を説明します。
公開日：
重要判断でAIの役割と人間の決定責任を明確にする
主な読者：AIの回答を確認する人
重要判断にAIの提案を使うときは、比較や整理を任せる範囲と、人間が決めて説明する範囲を分けます。架空の社内審査を例に、判断材料、権限不足時の保留、決定理由の記録、当事者の異議や訂正から再検討へつなぐ手順を説明します。
課題：出力・根拠を確かめる ／ 組織のルール・リスクを決める
公開日：
シャドーAIを把握し、使える公式の利用経路へつなぐ
主な読者：利用ルールを決める人
シャドーAIは、組織が承認・管理する手順の外で使われるAIです。未承認利用が生まれる理由を確かめ、私的な会話を集めすぎず用途を把握する方法を解説します。利用者への説明から、公式経路の改善と台帳更新までを一つの例で示します。
公開日：
議事録・会議記録で発言、決定、録音同意を分ける
主な読者：資料を使う人・連携を設計する人
AIで会議記録を作る際に、発言・提案・決定を区別し、録音と利用目的を確認する流れを解説します。架空の会議を通して、発言者と確認状態の残し方、参加者からの訂正、録音の了解を公開許可へ広げない扱いを整理します。
課題：資料・指示の境界を守る ／ 組織のルール・リスクを決める
公開日：
電子透かしの検出だけで、AI生成や画像の真実性を決めない
主な読者：AIの回答を確認する人
電子透かしが検出されなくても、AI生成ではないとは断定できません。透かし付き素材と加工版を比べる架空の計画を通じて、検出対象や誤判定の限界を確認し、原ファイル・制作記録・独立資料・利用条件を組み合わせる方法を説明します。
課題：出力・根拠を確かめる ／ 組織のルール・リスクを決める
公開日：
AI回答を叩き台にする対話をチームの判断手順へ組み込む
主な読者：AIに仕事を任せる人
AI回答を叩き台として使うには、反例・別案・成立条件を問い直し、人間が採用理由を説明する手順が必要です。架空の業務改善案を使い、現場の対話から判断記録、運用上の報告、チームの標準更新までを具体的につなぎます。
課題：任せ方・業務の進め方 ／ 組織のルール・リスクを決める
公開日：
社内資料と公開資料が食い違うときの扱い
主な読者：AIの回答を確認する人
社内資料と公開資料の食い違いは、対象と時点に加え、それぞれが何を定める資料かを確かめます。架空の制度説明と社内利用制限を比べ、法的義務と組織の制約を分け、未解決の点を確認責任者へ引き継ぐ手順を解説します。
課題：出力・根拠を確かめる ／ 組織のルール・リスクを決める
公開日：
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